小売店専門コース

小売店専門コースに適している業種

アパレル・コンビニ・スーパー・家電量販店・ホームセンター・
ドラッグストア・100円ショップ・土産物店・書店・デパート・
ベビー用品店・リサイクルショップ・宝飾店・雑貨店など

小売店専門コースで学べる内容

外国人観光客が日本を訪れる大きな理由の
一つが買い物です。

このコースでは外国人観光客が買い物に
訪れる店舗の方に適した内容です。
外国人観光客が来店した際に求められる
接客フレーズを学ぶことができます。

外国人のお客様が来店された際に
「いらっしゃいませ」と英語で声を掛ける
ことができれば、お客様も嬉しくなります。

簡単な会話でも、コミュニケーションを取ることで
お店の売上や顧客数に大きく影響します。

また、レジでの応対フレーズも学べます
ので、外国人観光客が多く訪れる店舗
の店員さんにはピッタリの講座内容となっております。

小売店専門コース 接客英語初級コース(全16回)内容詳細

回数 レッスン内容
第1回 挨拶/印象の良い声かけのしかた
第2回 聞き返す表現
第3回 主語と動詞が無いと、通じないことを理解しよう
第4回 語尾を上げれば何でも疑問文
第5回 現在、過去、未来の違いを覚えよう
第6回 通じる発音、聞き取りのポイントを知ろう
第7回 来店時の会話
第8回 商品についての質問と対応
第9回 回遊客への声かけ
第10回 売り場、商品の陳列場所への案内
第11回 クロージングロージング
第12回 レジ応対
第13回 消費税/免税対応
第14回 価格交渉、在庫確認、発送など
第15回 退店時の会話
第16回 安全、危機管理、災害時の案内

 

 

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